Chez Simolio, nous savons combien il est important pour vous de protéger vos informations de carte bancaire. C'est pourquoi nous y attachons une grande importance. Nous utilisons la technologie de cryptage SSL (Secure Socket Layer) 128 bits pour protéger vos données en ligne.
1. Comment garantir la sécurité des informations ?
Nous utilisons la technologie de chiffrement la plus récente (Secure Sockets Layer, ou SSL) pour protéger vos informations personnelles. Les informations que vous fournissez lors de votre commande sont chiffrées (ou codées) à l'aide d'un serveur sécurisé pour une sécurité maximale. Ce chiffrement rend extrêmement difficile l'accès à vos informations lors de leur transmission au sein de notre système de commande.
Certains navigateurs ne permettent pas la communication via des serveurs sécurisés. Dans ce cas, vous ne pourrez pas passer de commande en ligne. Si vous rencontrez des difficultés pour passer une commande en ligne, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide.
Pour vérifier la sécurité de votre ordinateur, regardez le coin inférieur gauche de votre navigateur si vous utilisez Netscape, ou le coin inférieur droit si vous utilisez Internet Explorer. Si vous voyez une clé intacte ou un cadenas fermé, le chiffrement est actif et le serveur est sécurisé. Vous pouvez également vérifier en consultant la barre d'adresse de votre navigateur : lorsque vous accédez à un serveur sécurisé, l'adresse du site commence par « https ».
2. Que se passe-t-il si vous créez un lien vers un autre site ?
Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas sous notre contrôle. Ni nous, ni les prestataires de services tiers qui gèrent notre site, ne sommes responsables de ces sites, de leur contenu ou des actions de leurs propriétaires. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que les conditions d'utilisation des sites que vous utilisez.
3. Dois-je activer la fonction de sécurité lorsque je veux faire des achats ?
Les mesures de sécurité sont automatiques et toujours actives. Il vous suffit de faire vos achats. Un simple clic sur « Payer » sur n'importe quelle page suffit pour démarrer notre processus de paiement sécurisé.
4. Comment savoir si je suis connecté lorsque je commence à passer commande ?
Après avoir cliqué sur le bouton « Continuer la commande », votre navigateur recherche un certificat numérique pour confirmer la communication avec notre site web. Une fois l'authentification réussie, votre commande sera traitée en toute sécurité.
5. Toutes les pages de votre site web sont-elles sécurisées ?
La plupart des pages de notre site web fournissent des informations sur Simolio et nos produits. Nous mettons ces informations à votre disposition gratuitement et il n'y a aucune raison que ces pages soient « sécurisées ». Les pages que nous sécurisons sont celles sur lesquelles vous effectuez votre achat, par exemple pour gérer votre compte, consulter le statut de votre commande ou dans la section « Paiement ». Par exemple, l'intégralité du processus de paiement, de la saisie des informations à la confirmation finale, est entièrement sécurisée.
6. Mes informations sont-elles sécurisées lorsqu'elles sont transmises sur Internet ?
Toutes vos informations sont cryptées avant d'être transmises sur Internet, puis décodées seulement après leur arrivée sur nos serveurs sécurisés.
7. Consent
Nous prenons très au sérieux les droits à la vie privée des utilisateurs de ce site et ce politique de confidentialité vous explique comment certaines informations vous concernant peuvent être traitées.