Comment résoudre le problème d'absence de son sur les appareils Simolio avec Netflix ou Amazon Prime ?
Lorsque vous serez prêt à allumer la télévision et à regarder votre émission préférée, vous découvrirez que vos appareils Simolio sont Non son sur Netflix ou Amazon Prime Cela peut être très frustrant. Si vous rencontrez ce problème, pas de panique ! Les appareils Simolio sont conçus pour résoudre les problèmes que vous pouvez rencontrer en regardant la télévision, afin de vous offrir une expérience visuelle optimale. Ce guide vous propose des solutions simples pour dépanner le problème et vous permettre de profiter à nouveau de vos émissions et films préférés en un rien de temps.
Causes fréquentes d'absence de son Problème
Problèmes de connectivité :
Des interférences occasionnelles peuvent empêcher le signal 2,4 GHz de se connecter pleinement.
Configuration des paramètres audio :
Des paramètres audio mal configurés sur le téléviseur ou l'application de diffusion en continu peuvent empêcher la sortie du son.
Compatibilité du firmware :
Il arrive que les mises à jour de la télévision ou des applications affectent les paramètres audio, ce qui nécessite des ajustements. ou réinitialiser.
Problèmes d'alimentation ou de batterie :
Une batterie faible ou une mauvaise connexion de charge de vos écouteurs peuvent également perturber la sortie audio.
Comment résoudre ce problème :
- Modifiez l'emplacement de la base ; elle doit être placée à au moins 1,2 mètre de votre routeur/téléviseur intelligent Wi-Fi/clé TV/boîtier TV Wi-Fi afin d'éviter les interférences.
- Assurez-vous que votre émetteur est branché sur le port AUDIO OUT approprié à l'arrière de votre téléviseur. Vérifiez que la sortie audio du téléviseur est réglée sur la bonne option, souvent indiquée comme « Casque » ou « Haut-parleur externe ». dans le menu des paramètres audio.&
- Si vous utilisez une connexion audio optique, assurez-vous que le format audio du téléviseur est réglé sur « PCM » ou « Dolby/DTS ». est éteint. Démarrez votre Netflix/Amazon Prime Programmez d'abord à la télévision. Pendant que votre service de streaming est ouvert, prenez votre télécommande et appuyez sur Paramètres.
Prendre LG les téléviseurs par exemple:
(1) Cliquez sur Son dans les paramètres et désactivez « Dolby/DTS » si votre téléviseur en est équipé.
(2) Sélectionner le son &>&> Sortie sonore
(3) Configurer la sortie audio numérique &>&> PCM
Prendre Samsung les téléviseurs par exemple:
(1) Réglez la sortie audio sur Sortie audio/optique
(2) Retournez dans les paramètres audio et cliquez sur Paramètres avancés.
(3) Allez dans Format audio de sortie numérique et réglez-le sur PCM.
Pour certains modèles Smart TV Samsung, les paramètres de configuration pour la télévision classique et la télévision par Internet sont distincts. Lorsque vous accédez à Internet via le Smart Hub, veuillez utiliser la télécommande du téléviseur pour accéder aux Paramètres. &> Son &> Paramètres avancés &> Format audio ou Format audio de sortie numérique, puis sélectionnez PCM.
Quand contacter l'assistance
Le menu de configuration peut varier selon les marques et les modèles de téléviseurs.Si vous avez suivi l'étape ci-dessus et qu'aucun son n'est toujours émis, il est peut-être temps de contacter le service client de Simolio. (market@simolio.comVeuillez nous fournir plus de détails, comme les marques et les modèles. de votre téléviseur, ce qui nous aidera à diagnostiquer efficacement le problème.