Q : Pourquoi je n'entends aucun son dans les écouteurs ?
A : Veuillez suivre nos instructions pour identifier le problème.
1. Veuillez vous assurer que l'émetteur est sous tension. Ensuite, faites glisser le curseur sur MONO ou STÉRÉO pour allumer l'émetteur.
2. Veuillez éteindre puis rallumer le casque.
3. Veuillez allumer la source audio/le casque et régler son volume à un niveau suffisant.
4. Veuillez suivre les instructions du manuel d'utilisation de votre téléviseur pour modifier le paramètre AUDIO OUT du téléviseur sur « Haut-parleurs TV externes ».
5. Veuillez connecter un autre périphérique audio pour vérifier s'il fonctionne correctement.
6. Veuillez charger complètement la batterie.
7. Veuillez vous assurer que le port de sortie est étiqueté « AUDIO OUT », « OUTPUT » ou « AV OUT ». Les autres sont incorrects.
8. En cas de connexion optique, veuillez sélectionner le mode PCM. Par exemple : Paramètres &> Son &>> Format de sortie audio numérique&> Dolby/DTS/PCM. Le menu dépend du téléviseur.
Q : Les interférences sonores sont trop importantes, veuillez m'indiquer comment les résoudre ?
A : Veuillez suivre nos instructions pour identifier le problème.
1. Veuillez augmenter le volume à un niveau suffisant afin que l'appareil puisse recevoir un signal audio stable.
2. Appuyez à nouveau sur le bouton MIC ou éteignez le casque puis rallumez-le.
3. Veuillez charger complètement la batterie.
4. Placez l'émetteur loin des sources d'interférences.
5. Veuillez connecter fermement l'émetteur et la source audio.
6. Veuillez connecter un autre périphérique audio pour vérifier s'il fonctionne correctement.
7. Veuillez placer la base de l'émetteur à au moins 1,2 mètre de la télévision connectée WiFi/boîtier TV WiFi/clé TV afin d'éviter les interférences.
Q : Pourquoi n'entends-je le son que d'un seul côté ?
A : 1. Veuillez essayer de régler la balance pour voir si le casque fonctionne correctement.
2. Veuillez faire glisser le commutateur sur MONO pour voir s'il y a des changements.
3. Veuillez essayer un autre câble ou de vous connecter à un autre appareil audio.
4. Veuillez essayer de bouger le câble audio RCA ou de le réinsérer.
Q : Mon casque ne se charge pas correctement, pouvez-vous m'indiquer comment résoudre ce problème ?
A: 1. Veuillez allumer l'émetteur.
2. Veuillez insérer fermement le casque dans son logement de chargement.
3. Si rien n'a changé, remplacez-le par un nouveau casque.
Q : Lorsque les personnes malentendantes utilisent ce casque numérique, les autres personnes présentes dans la pièce peuvent-elles entendre la télévision ?
R : Cela dépend de votre téléviseur. Certains modèles ne prennent en charge qu'une seule sortie audio, ce qui signifie que les haut-parleurs intégrés seront désactivés lorsque vous utilisez un casque. La plupart des téléviseurs, en revanche, vous permettent de diffuser le son simultanément via les haut-parleurs internes et un périphérique audio externe en sélectionnant « Haut-parleurs internes du téléviseur + Sortie audio optique » dans les options de sortie audio. Les menus de configuration de la sortie audio varient selon les marques de téléviseurs. Veuillez consulter le manuel de votre téléviseur pour plus d'informations.
Q : Est-ce que deux casques d'écoute vont interférer l'un avec l'autre si je les utilise simultanément ?
A : Il n'y a aucune interférence entre deux casques ; un seul émetteur permet à plusieurs casques de fonctionner simultanément. Cet article est idéal pour que deux personnes regardent la télévision ensemble.